14-დღიანი უარის უფლება და საკვების გამონაკლისები
მომხმარებელს, როგორც წესი, შეუძლია მიზეზის მითითების გარეშე უარი თქვას დისტანციურ ხელშეკრულებაზე 14 კალენდარული დღის განმავლობაში მას შემდეგ, რაც საქონელს მიიღებს თავად ან მის მიერ მითითებული მესამე პირი. კანონით უარის უფლება არ ვრცელდება საქონელზე, რომელიც მალფუჭებადია ან აქვს მოკლე ვარგისობის ვადა. უფლება ასევე არ ვრცელდება ჰერმეტულად დაცულ საქონელზე, რომელიც ჯანმრთელობის ან ჰიგიენური ნორმების დაცვის გამო დაბრუნებისთვის უვარგისია, თუ ჰერმეტულობა დაირღვა. შესაბამისად, დასაბრუნებელი COZENO-ს ქილა უნდა იყოს გაუხსნელი და არ უნდა ექცეოდეს მალფუჭებადი ან მოკლე ვადის მქონე საქონლის გამონაკლისში. ეს გამონაკლისები არ ზღუდავს ნაკლიანი ან შეუსაბამო საქონლის მიმართ უფლებებს. ბოლო განახლება: 2026 წლის 20 ივლისი.
უარისა და დაბრუნების წესი
14-დღიანი ვადის გასვლამდე ერთმნიშვნელოვანი შეტყობინება გამოგზავნეთ info@iveriapharma.com-ზე. მიუთითეთ სახელი, შეკვეთის ნომერი, საქონელი, მიღების თარიღი და შეტყობინების თარიღი. შეგიძლიათ დაწეროთ: ამ განცხადებით უარს ვამბობ [საქონლის] ნასყიდობის ხელშეკრულებაზე, შეკვეთის თარიღი [თარიღი], მიღების თარიღი [თარიღი]. სახელი: [სახელი]. მისამართი: [მისამართი]. თარიღი: [თარიღი]. დაბრუნებას დაქვემდებარებული საქონელი შეტყობინების გაგზავნიდან არაუგვიანეს 7 კალენდარული დღისა გაგზავნეთ მისამართზე: შპს „ივერიაფარმა“, საქართველო, თბილისი 0159, შალვა გოგიძის ქუჩა 6ა. გაგზავნამდე დაგვიკავშირდით, რათა დაბრუნება სწორად იდენტიფიცირდეს.
ხარჯი, მდგომარეობა და ანაზღაურების ვადა
მიზეზის გარეშე ხელშეკრულებაზე უარისას საქონლის დაბრუნების პირდაპირ ხარჯს მომხმარებელი იხდის. საქონელი გამოიყენეთ მხოლოდ მისი ბუნების, მახასიათებლებისა და ფუნქციონირების დასადგენად საჭირო ფარგლებში; ზედმეტი გამოყენებით გამოწვეული ღირებულების შემცირება შეიძლება მომხმარებელს დაეკისროს. მიღებულ თანხას, მათ შორის ჩვენ მიერ შეთავაზებული ყველაზე იაფი სტანდარტული მიწოდების ხარჯს, ვაბრუნებთ უარის შეტყობინების მიღებიდან 14 კალენდარული დღის განმავლობაში. თანხის დაბრუნება შეიძლება შევაჩეროთ საქონლის მიღებამდე ან მისი გაგზავნის მტკიცებულების წარმოდგენამდე, იმის მიხედვით, რომელი უფრო ადრე მოხდება. თანხა ბრუნდება თავდაპირველი გადახდის მეთოდით, თუ სხვა რამეზე პირდაპირ არ შეთანხმდით, და დაბრუნებისთვის საკომისიო არ ჩამოგეჭრებათ.
ნაკლიანი, დაზიანებული ან არასწორი საქონელი
თუ საქონელი ნაკლიანი, დაზიანებული, არასწორია ან ხელშეკრულებას არ შეესაბამება, info@iveriapharma.com-ზე გამოგზავნეთ შეკვეთის ნომერი, აღწერა და, საჭიროების შემთხვევაში, ფოტოები. საქართველოს სამომხმარებლო კანონმდებლობა საქონლის შესაბამისობის დაცვის საშუალებებს, როგორც წესი, მიწოდებიდან ორი წლის განმავლობაში ითვალისწინებს. უფასო შეკეთება ან შეცვლა პირველადი საშუალებაა, როდესაც ეს შესაძლებელია და თანაზომიერია; საკვების შემთხვევაში პრაქტიკული საშუალება ჩვეულებრივ შეცვლაა. ფასის შემცირება ან ხელშეკრულებაზე უარი და თანხის დაბრუნება გამოიყენება კანონით დადგენილი პირობების არსებობისას. დასაბუთებული შეუსაბამობის მოთხოვნისთვის საჭირო დაბრუნების ან ხელახალი მიწოდების ხარჯს ჩვენ ვფარავთ.